はじめに
現代のビジネス界では、多様化する社会や市場、急速なテクノロジーの発展など、様々な課題に直面しています。そんな中、若手ビジネスパーソンにとって、課題解決は重要なスキルの1つです。しかし、その課題解決には、深さや広さ、構造、時間といった視点を意識することが必要です。本書『解像度を上げる』では、4つの視点を持つことで、より深く、広く、構造的に、時間的に考え、行動することができるよう指南しています。本記事では、著者の馬場隆明氏が提唱する思考法について解説します。
4つの視点
本書では、課題と解決策それぞれに4つの視点が必要であると提唱しています。以下に、それぞれの視点について詳しく説明します。
深さ
課題に対して、なぜその課題が発生したのか、その原因を深く理解することが必要です。深さを持つことで、本質的な解決策を見つけることができます。深さを持つことで、表面的な問題にとどまらず、問題の本質に迫ることができます。
深く掘り下げることで、本当に必要な解決策を見つけることができます。例えば、営業部門の売上不振の原因が、商品の問題かもしれませんが、そこに至るまでのプロセスやマーケティングの問題が隠れていることもあります。深く掘り下げることで、本当に必要な解決策を見つけることができます。
さらに、深さを持って課題を考える場合、顧客からの苦情が多いことが課題としてあげられます。その原因を深く考えることで、顧客が抱える課題や、サービス提供者自身が抱える問題などを考えることができます。
広さ
課題に対して、どのような関係者がいて、どのような背景があるのか、その視点を広く持つことが必要です。広さを持つことで、課題を多面的に捉え、解決策を見つけることができます。
例えば、人事部門での採用難易度の問題があった場合、ただ求人票を出すだけでは、解決策にはつながりません。広く視野を広げ、社内外の情報や人材スカウトの方法などを考えることで、より効果的な解決策を見つけることができます。
また、広さを持って課題を考える場合、新規事業の立ち上げにおいて、競合他社がどのようなサービスを提供しているのか、また、その市場のトレンドや消費者のニーズについて広く調べることが必要です。
構造
課題を解決するためには、課題を構造化し、論理的に整理することが必要です。構造を持つことで、複雑な課題にも対応できます。
例えば、新規事業の立ち上げという課題がある場合、それを単一の課題としてとらえるだけでは、課題解決にはつながりません。構造化することで、具体的なステップや課題を整理し、各ステップごとに目的や戦略を考えることができます。
さらに、構造を持って解決策を考える場合、営業部門の売上不振に対する解決策を考えると、具体的な施策を段階的に整理することが必要です。まず、商品の改良を行うことで、売上を回復させるための改善策を立てることができます。
時間
課題に対して、どのような期限があるのか、その時間的な視点を持つことが必要です。時間を持つことで、優先順位をつけ、スムーズに解決策を実行できます。
例えば、プロジェクトのデッドラインがある場合、時間的に優先度の高いタスクを優先して取り組むことが必要です。時間を意識することで、時間の使い方を最適化し、より効率的に課題解決に取り組むことができます。
さらに、時間を意識して解決策を考える場合、新規事業の立ち上げにおいて、市場調査や顧客ニーズの調査を行う期限を設け、優先的に取り組むことが必要です。
粘り強く取り組む
課題に取り組む際、最後まで諦めず、粘り強く取り組むことが必要です。課題が複雑であったり、解決策が見つからなかったりすることもあるかもしれませんが、その中でも踏ん張って取り組むことが大切です。
長期的な視点を持ち、継続的な努力を続けることで、最終的には課題をクリアすることができます。例えば、粘り強さを持って課題に取り組む場合、新規事業の立ち上げにおいて、最初の段階で失敗しても、改善点を見つけ、再度取り組むことで、より効果的な解決策を見つけることができます。
まとめ
本書『解像度を上げる』では、4つの視点を持つことで、より深く、広く、構造的に、時間的に考え、行動することができるよう指南しています。若手ビジネスパーソンが、課題に取り組む際には、是非、馬場隆明氏が提唱する思考法を参考にしてみてください。本書のアドバイスを実践することで、ビジネスパーソンとしてのスキルを向上させ、課題解決能力を高めることができます。
ビジネスにおいては、課題解決能力は必須のスキルです。しかし、課題解決には深さや広さ、構造、時間といった視点を意識することが必要です。本書は、これらの視点を持つことで、より効果的に課題を解決することができるよう指南しています。
特に、深さを持つことで、問題の本質に迫り、本当に必要な解決策を見つけることができます。また、広さを持つことで、課題を多面的に捉え、より効果的な解決策を見つけることができます。さらに、構造を持つことで、複雑な課題にも対応できるようになります。
課題解決においては、時間を意識することも重要です。時間を持つことで、優先順位をつけ、スムーズに解決策を実行することができます。そして、最後まで諦めずに、粘り強く取り組むことが大切です。ビジネスパーソンとして、これらの視点を意識し、実践することで、課題解決能力を高めることができます。
本書は、若手ビジネスパーソンにとっては必読の書ですが、経験豊富なビジネスパーソンでも、改めて視点を振り返ることができる内容となっています。課題解決に苦戦している方や、課題解決能力を高めたい方には、ぜひ本書を読んでみてください。
コメント