MECEとは？
MECEとは、Mutually Exclusive and Collectively Exhaustiveの略称で、和訳すると「相互排他的かつ網羅的」となります。ビジネスでの論理的思考でよく使われる手法で、問題を分析する上で非常に重要な考え方です。
いわゆる、「漏れなくダブりなく」です。
MECEの重要性
MECEに従って考えることで、論理的思考力が養われ、漏れや抜け、見落としを防ぐことができます。また、情報を整理することで、問題解決の切り口を見つけやすくなります。MECEを使うことで、ビジネスにおける意思決定がスムーズかつ効率的に進むようになります。
今日から使えるMECEのコツ
- 問題を明確にする まずは、問題を明確にすることが大切です。具体的にどのような問題があるのかを整理しましょう。たとえば、あなたがマネージャーとして、新規事業の立ち上げに携わっているとします。その際に、どのような問題があるでしょうか？例えば、市場調査が十分でない、競合他社の動向が不明である、などが挙げられます。このような問題を明確にしていきましょう。
- MECEの枠組みを使う 問題を整理したら、MECEの枠組みを使って分類していきます。この時、分類が重複してしまわないように、相互排他的な要素に分けることが大切です。上記の例で考えると、市場調査に関する問題と競合他社に関する問題は、別々の要素として分類されます。これにより、重複することがなく、漏れがない状態を作ることができます。
- 情報を整理する 分類ができたら、それぞれのカテゴリに含まれる情報を整理していきましょう。これにより、問題解決のための情報が明確になります。たとえば、市場調査に関する問題であれば、どのような情報が必要であるかをまとめていきます。市場規模、顧客ニーズ、競合他社の動向などが挙げられます。これらの情報を整理することで、問題解決のためのアイデアが浮かびやすくなります。
- 解決策を考える 情報を整理したら、それぞれのカテゴリに対して解決策を考えます。この時、網羅的な解決策を考えることが重要です。上記の例で考えると、市場調査に関する問題に対しては、市場調査会社に調査を依頼する、自社で調査を行う、などが考えられます。競合他社に関する問題に対しては、情報収集を強化する、競合他社との協業を検討する、などが考えられます。これらの解決策を網羅的に考え、最適なものを選択することが問題解決の鍵となります。
MECEの具体例
ここでは、MECEを利用した具体例を紹介します。
例1：プレゼン資料の改善
あなたは、プレゼン資料の改善に取り組んでいます。まずは、問題を明確にします。プレゼン資料が読みにくい、伝わりにくい、という問題があるとします。次に、MECEの枠組みを使って分類していきます。
プレゼン資料が読みにくい要因として、文字サイズが小さい、行間が詰まっている、などが挙げられます。伝わりにくい要因としては、図表が少ない、説明が不十分である、などが挙げられます。これらの要因を整理し、解決策を考えます。文字サイズが小さい問題に対しては、文字サイズを大きくする、行間を空ける、などが考えられます。伝わりにくい問題に対しては、図表を増やす、説明を補足する、などが考えられます。
例2：新規事業の立ち上げ
あなたは、新規事業の立ち上げに携わっています。まずは、問題を明確にします。競合他社が多く、市場規模が小さいことが課題であるとします。次に、MECEの枠組みを使って分題していきます。
競合他社に関する問題として、競合他社の強みが不明である、自社の差別化ができていない、などが挙げられます。市場規模に関する問題としては、市場規模が小さい、市場の成長性が低い、などが挙げられます。これらの要因を整理し、解決策を考えます。競合他社に関する問題に対しては、競合他社の分析を行い、自社の差別化ポイントを明確にする、などが考えられます。市場規模に関する問題に対しては、新たな市場を開拓する、既存市場でのシェア拡大を目指す、などが考えられます。
MECEの事例
ここでは、MECEの事例をいくつか紹介します。
事例1：営業戦略の改善
ある企業が、営業戦略の改善に取り組んでいます。まずは、問題を明確にします。営業成績が低い、という問題があるとします。次に、MECEの枠組みを使って分類していきます。営業成績が低い要因として、営業マンのスキル不足、商品の魅力不足、顧客ニーズの変化などが挙げられます。これらの要因を整理し、解決策を考えます。営業マンのスキル不足に対しては、研修を行う、優秀な営業マンを採用する、などが考えられます。商品の魅力不足に対しては、商品改良を行う、新商品の開発を行う、などが考えられます。顧客ニーズの変化に対しては、市場調査を行い、顧客ニーズに合わせた商品開発を行う、などが考えられます。
事例2：人材採用の改善
ある企業が、人材採用の改善に取り組んでいます。まずは、問題を明確にします。優秀な人材が集まらない、という問題があるとします。次に、MECEの枠組みを使って分類していきます。人材採用に関する問題として、求人広告の不備、採用過程の長さ、採用担当者のスキル不足などが挙げられます。これらの要因を整理し、解決策を考えます。求人広告の不備に対しては、求人広告の改善を行う、採用サイトの充実を図る、などが考えられます。採用過程の長さに対しては、採用プロセスの見直しを行う、採用担当者の増員を行う、などが考えられます。採用担当者のスキル不足に対しては、研修を行う、優秀な採用担当者を採用する、などが考えられます。
まとめ
MECEは、ビジネスにおいて非常に重要な論理的思考手法です。MECEを使うことで、漏れや抜け、見落としを防ぎ、問題解決の切り口を見つけやすくなります。今日から使えるMECEのコツを覚えて、ビジネスでの意思決定をスムーズかつ効率的に進めていきましょう。
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