SWOT分析とは?
SWOT分析とは、ビジネス戦略の策定にあたって、外部環境と内部環境を整理し、自社の強みと弱み、また機会と脅威を分析するフレームワークです。SWOTは、Strengths(強み)、Weaknesses(弱み)、Opportunities(機会)、Threats(脅威)の頭文字を取った略称です。
SWOT分析は、自社の目指すべき方向性を決めるための手段として、多くの企業で利用されています。この分析を行うことで、自社の現状を正確に把握し、改善点を明確化することができます。
SWOT分析の目的
SWOT分析の目的は、自社の戦略策定のために、外部環境と内部環境を整理し、自社の現在地を把握することです。競合環境や市場環境が大きく変化する中、自社の強みと弱み、また機会と脅威を正確に把握することが、経営戦略の方向性を見いだす上で非常に重要です。
SWOT分析を行うことで、自社が置かれた環境を正確に把握し、自社が取りうる戦略の選択肢を明確化することができます。自社の強みと弱みを明確にし、改善点を洗い出すことで、自社の目指すべき方向性を見いだせるようになります。
SWOT分析の手順
SWOT分析の手順は以下の通りです。
1. 外部環境の分析(チャンスと脅威)
まずは、外部環境の分析を行いましょう。外部環境とは、自社のビジネスに影響を与える外部要因のことで、政治・経済・社会・技術の4つの要因を洗い出します。これをPEST分析と呼びます。
PEST分析を行うことで、自社が置かれた環境を正確に把握することができます。政治的な要因、経済的な要因、社会的な要因、技術的な要因を分析し、自社ビジネスに影響を与える要因を明確化します。
また、競合分析を行い、自社と同業他社の強みと弱みを明確にします。競合他社のビジネスモデルや戦略を分析し、自社との差異点を把握することで、自社の強みと弱みを見いだすことができます。
2. 内部環境の分析(強みと弱み)
次に、内部環境の分析を行いましょう。内部環境とは、自社のビジネスに影響を与える内部要因のことで、人材、技術、製品・サービス、販売・マーケティング、財務など、部門ごとに分析します。
自社の強みと弱みを明確にすることで、改善点を洗い出し、より効果的な戦略を策定することができます。
3. SWOT分析のまとめ
外部環境と内部環境の分析結果をもとに、SWOTマトリックスを作成します。強みと機会を組み合わせた「SO戦略」、弱みと機会を組み合わせた「WO戦略」、強みと脅威を組み合わせた「ST戦略」、弱みと脅威を組み合わせた「WT戦略」の4つの戦略展開を考えます。
SO戦略は、自社の強みを生かしつつ、機会を追求する戦略です。WO戦略は、自社の弱みを補いつつ、機会を追求する戦略です。ST戦略は、自社の強みを生かしつつ、脅威に対応する戦略です。WT戦略は、自社の弱みを補いつつ、脅威に対応する戦略です。
4. 戦略の策定
SWOT分析の結果をもとに、自社の方向性や優先順位を決定します。また、VUCA(Volatility(変動性)、Uncertainty(不確実性)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧さ))な時代において、柔軟かつ迅速に変化に対応できる戦略を策定しましょう。
SWOT分析の具体例
以下に、スタバにおけるSWOT分析の具体例を示します。
1. 外部環境の分析(チャンスと脅威)
PEST分析
- 政治的な要因:法律による禁煙規制の強化、地方自治体によるコーヒーショップの立ち退き要請
- 経済的な要因:景気後退による消費者の節約志向、原材料価格の高騰
- 社会的な要因:健康志向の高まりによる、低カロリー飲料への需要増加、ECサイトでの買い物の増加
- 技術的な要因:モバイルオーダーによる注文・決済の簡素化、配送サービスの拡充
競合分析
- スタバの強み:高品質のコーヒー、店舗の開放感ある雰囲気、効率的なモバイルオーダー&決済システム
- スタバの弱み:高価格な商品、混雑した店内、コーヒー以外の商品が少ない
- コンビニエンスストアの強み:低価格で手軽に買える、24時間営業、多様な商品ラインナップ
- コンビニエンスストアの弱み:コーヒーの品質が低い、店舗の閉塞感
2. 内部環境の分析(強みと弱み)
強み
- 高品質のコーヒーと食品
- 店舗の開放感ある雰囲気
- モバイルオーダー&決済システムの効率性
弱み
- 高価格な商品
- 混雑した店内
- コーヒー以外の商品が少ない
3. SWOT分析のまとめ
SO戦略
- スタバの強みである高品質のコーヒーと食品を生かし、健康志向の高まりに応えた低カロリー商品の開発を行う。
- モバイルオーダー&決済システムを活用し、注文の簡素化を図ることで、顧客満足度の向上を目指す。
WO戦略
- スタバの弱みである高価格な商品を補いつつ、コンビニエンスストアに対抗する低価格商品の開発を行う。
- ECサイトでの買い物の増加に対応し、ネット販売を強化する。
ST戦略
- スタバの強みである高品質のコーヒーと食品を生かし、競合他社との差別化を図る。
- 技術的な要因であるモバイルオーダー&決済システムを活用し、店舗での待ち時間を減らすことで、顧客満足度の向上を目指す。
WT戦略
- スタバの弱みである混雑した店内を解消するため、店舗の増設を行う。
- コーヒー以外の商品が少ないという弱みを補いつつ、食品や雑貨の品揃えを拡充する。
まとめ
SWOT分析は、ビジネス戦略策定の第一歩となるフレームワークです。外部環境と内部環境を整理し、自社の強みと弱み、また機会と脅威を分析することで、自社の現在地を把握し、戦略の方向性を見いだすことができます。
自社のビジネスをより効果的に展開するために、SWOT分析を活用しましょう。
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